在日本发生事故时的救护车呼叫方法

如果您在自行车旅行途中不幸遭遇事故，例如摔倒导致骨折等受伤，可能需要呼叫救护车。为了应对此类突发情况，日本的消防和救护车紧急呼叫电话号码“119”在大多数地区都引入了多语言翻译服务，以方便外国游客使用。为了以防万一，请务必了解呼叫条件和方法。

可支持的语言

• 英语 (English)： 几乎全国范围都可提供支持。
• 中文 (Chinese)： 与英语一样，主要在旅游景点和城市地区广泛提供支持。
• 此外，提供韩语、葡萄牙语、西班牙语等多种语言支持的自治体也在增加。

可拨打“119”的条件

手机须连接到日本的手机网络：

最重要的是，您的智能手机必须能接收到日本手机网络（如NTT Docomo, KDDI (au), SoftBank, Rakuten Mobile等）的信号。

• 如果您使用日本的SIM卡（实体SIM卡、eSIM）： 可以拨打。
• 如果您使用正在国际漫游的本国SIM卡： 由于已连接到日本的网络，所以可以拨打。
• 如果您使用仅支持数据流量的SIM卡/eSIM： 即使没有语音通话合同，通常也可以拨打紧急电话（如110报警、118海上事故、119火警/救护）。然而，极少数情况下，根据设备或合同状况，也可能无法拨打。
• 如果未插入SIM卡，或处于无网络信号区域： 仅通过Wi-Fi连接无法拨打119。紧急电话需通过手机基站拨出，因此必须连接到网络。

连接翻译服务的方法

拨打119后，首先接听的是说日语的接线员。此时，您可以清晰地说：

1. English please”（请说英语）
2. Chinese please”（请说中文）
3. （或者，如果您会日语，可以说“通訳をお願いします”，即“请给我连接翻译”）

接线员会通过多语言翻译服务，将您转接到三方通话模式。连接翻译服务可能需要一些时间，请耐心等待。